سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٤ أكتوبر ٢٠٢٦

توضح هذه السياسة كيف تجمع عاصمة الكون للمصاعد بياناتك الشخصية عبر هذا الموقع، ولماذا، وكيف نحميها، وما حقوقك عليها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات تكتبها أنت في النماذج: الاسم، ورقم الجوال، والمدينة، ونوع الخدمة، وتفاصيل المبنى أو المصعد، وموقع المبنى في بلاغ العطل، والقطع المطلوبة وكمياتها، وموعد زيارة المعرض.
• بيانات تقنية: عنوان IP بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع، نستخدمه فقط لمنع الإرسال المتكرر والرسائل الآلية.
• بيانات محفوظة في متصفحك فقط: قائمة قطع الغيار التي تضيفها في الكتالوج تُحفظ على جهازك لتجدها عند عودتك، ولا تصلنا إلا إذا أرسلتها.

لا نطلب منك بيانات بطاقات أو حسابات بنكية عبر الموقع، ولا يتم أي سداد من خلاله.

لماذا نستخدمها

• الرد على طلب عرض السعر أو المعاينة، وترتيب زيارة المعرض.
• استقبال بلاغات الأعطال وإرسال الفني.
• تجهيز عروض أسعار قطع الغيار.
• إرسال رابط تطبيق العملاء إن سجّلت اهتمامك.
• تحسين خدماتنا ومتابعة جودة الرد على الطلبات.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج، أو لتنفيذ خدمة طلبتها منا. ولن نستخدم رقمك في رسائل تسويقية دون موافقتك.

من يطّلع عليها

• فريقنا: المبيعات، وغرفة البلاغات، وقطع الغيار، كلٌّ حسب نوع الطلب.
• واتساب: عندما تختار «أرسل عبر واتساب» تنتقل رسالتك عبر خدمة واتساب المملوكة لشركة Meta، وتخضع لسياستها.
• مزوّد الاستضافة والبريد: تُحفظ الطلبات على خادم الموقع، ويصلنا إشعار بالبريد الإلكتروني.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعتها، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول، كالمستندات المرتبطة بالعقود والفواتير.

حماية البيانات

الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وملف الطلبات محفوظ خارج المجلد العام للموقع فلا يمكن فتحه من الإنترنت، والوصول إليه مقصور على المخوّلين من فريقنا.

حقوقك

• أن تعرف ما نحتفظ به من بياناتك، وأن تحصل على نسخة منه.
• أن تطلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• أن تطلب حذفها متى لم تعد لازمة.
• أن تسحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على sales@fujiyem.com أو اتصل على الرقم الموحد 9200 66175، ونرد خلال المدة النظامية. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إن رأيت أن بياناتك عولجت بما يخالف النظام.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة، ونكتب تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.